POS机已成为当今商务活动中不可缺少的支付手段，但办理POS机的时候也不可避免地存在着设备故障、付款失败等问题。这个时候，我们就必须要跟客服打个招呼，让他们尽快处理。那么，怎样才能与 POS机接线客户？
一、联络客户服务
大部分的办理POS机制造商都设置了客户服务电话，客户可以通过电话与客户服务人员取得联系。通常情况下， POS机上都会有客户服务热线的编号，只要按对应的号码就可以了。客户在与客户服务人员交谈时，应将自己遇到的问题进行详尽的说明，并给出相应的具体情况，这样客户服务人员才能更好的为客户服务。
二、网上客户服务
目前，除了打电话给客户之外，更多的 POS机制造商也会为客户提供网上的客户服务，客户可以从官网或者 PP上访问网上的客户服务网页，与客户客户进行网上的沟通。网上服务除了可以回答客户的疑问外，还可以对客户进行更加详尽的操作说明，以便于客户对办理POS机设备的了解。
三、到家服务
若使用者出现了较为严重的故障，或是要求更加专业的维护，则可联络厂商进行上门维护。客户只要向客户提交个人资料及具体住址，公司将派专人到客户现场为客户进行维护。在采用这种方式的时候，要保证与客户的联络不断，这样客户就可以得到客户的帮助。
总的来说， 办理POS机的客户服务并不是很困难，只需要遵循上面所说的步骤，就可以很快地将 POS机的应用问题处理好。但是，在 POS机上，为了避免无谓的丢失，一定要小心保管好自己的帐号及密码。
